Van eind 2009 tot begin 2011 monitorden de gezamenlijke cliëntenorganisaties wat cliënten van de ZZP's merken. Hoe hebben organisaties de ZZP's ingevoerd, is er iets voor cliënten veranderd, sluit de zorg aan bij hun wensen en welke keuzen hebben zij? Wij bezochten in totaal ruim 70 organisaties uit de sectoren langdurige GGZ, verstandelijk gehandicaptenzorg en verpleging&verzorging. In totaal verzamelden wij ruim 1100 individuele cliëntverhalen. In juni 2010 verscheen van iedere sector al een tussenrapport en één gezamenlijk rapport. Eind februari 2011 verscheen van iedere sector het eindrapport. Hieronder vindt u deze eindrapporten:

Eindrapport GGZ

Eindrapport VG

Eindrapport V&V